【數位觀點】鬼打牆的三星客服。

剛把桌電昇級，作業系統也從XP轉WIN 7，光是找齊所有驅動程式就大傷腦筋，找得到還不錯，就怕有什麼週邊廠商早就放棄不出驅動，只能把好好的東西丟掉！

本狼的EPSON GT-7000掃瞄器就是如此，WIN 7根本無法識別它的古老驅動，好好一台機器只因為昇級就不能用了！

顯示器是Samsumg 204B，這是本狼家中唯一的韓貨，因為它是當年市面上唯一可以轉九十度作垂直顯示的高階機種，驅動程式從來沒更新過，七八年了還是1.0版！

EPSON至少還很有誠意地更新到三點多版呢！

Wacom Intous I 繪圖板甚至連WIN 8驅動都有，硬體都出到Intous IV了，竟還支援第一代，這個才叫誠意嘛！

雖然沒有驅動顯示器仍可以使用，但，平面繪圖很重色彩準確度，沒有驅動只用Win 7內建的標準驅動，幾乎肯定會有色差！

這也就算了，本狼打電話去台灣三星想找工程師請教，看有沒有什麼方法解決這個問題，根據經驗，有時工程師們會有一些〝撇步〞可以處理這類疑難雜症，以下是和客服妹的對話整理：

天狼：你好，我有204B顯示器的技術問題想請教工程師，請幫我轉接工程師。

客服妹：請問有什麼問題嗎？

天狼：我剛昇級WIN 7，但是顯示器的驅動程式不支援。

客服妹：請到我們的官網下載就有。

天狼：你們官網上的驅動程式還是1.0版，從來就沒有更新過，我想請教工程師。

客服妹：請到我們的官網下載就有。

天狼：你們的官網沒有提，我想跟工程師直接請教比較快！

客服妹：請到我們的官網下載，上面都有。

天狼：上面沒有，我問一下工程師，不然顯示器只能丟掉了！

客服妹：請到我們官網下載就有，顯示器不用丟。

天狼：官網沒有啦，讓我跟工程師談一下，他們有時會有辦法處理。

客服妹：請到我們官網下載就有。

天狼：就說都沒有啦，工程師咧？

客服妹：請到我們官網下載就有，工程師忙線中。

本狼把電話掛了

這是本狼見過最荒唐的客服

這客服妹若不是北韓來的就是三星盜用蘋果的SIRI